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Warum wurde mein Profil gesperrt?

Dafür gibt es mehrere mögliche Gründe:

1.Ihr Profil wurde automatisch gesperrt, als Sie es erstellt haben.

  • Wahrscheinlich kann unser Dienst von Ihrem dem Standort oder der Verbindung aus, die Sie verwenden, nicht genutzt werden.
  • Wenn Sie dies überprüfen möchten, können Sie mit unserem Kundenservice-Team 💌 Kontakt aufnehmen.

 

2. Sie können aufgrund Ihres Alters kein Profil erstellen

  • Zweisam ist nur für Personen über 18 Jahren verfügbar. Wir sperren Profile, die von Personen erstellt wurden, die jünger zu sein scheinen. 
  • Wenn nötig, kontaktieren Sie bitte das Kundenservice-Team 💌, um Ihr Profil wiederherzustellen. Sie müssen ein Dokument vorlegen, das Ihr Alter belegt, z. B. Ihren Reisepass oder Führerschein.

 

3. Ihr Profil wurde gesperrt, weil uns unangemessenes Verhalten gemeldet wurde.

  • Wir möchten, dass Zweisam ein sicherer und angenehmer Ort für alle ist. Deshalb muss jedes Zweisam-Profil mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Gemeinschaftsrichtlinien übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, kann unser Moderations-Team es sperren.
  • Werfen Sie einen Blick auf diese beiden Links, um herauszufinden, was wir von Ihnen in Bezug auf den Inhalt Ihres Profils, Ihr Verhalten auf unserer Webseite und die Kommunikation mit anderen Singles erwarten: Allgemeine GeschäftsbedingungenGemeinschaftsrichtlinien

 

4. Ihr Profil wurde wegen verdächtigen Verhaltens gesperrt.

  • Ihr Profil kann automatisch oder manuell bei verdächtigem
    Verhalten gesperrt werden.
  • Wenn Sie glauben, dass es sich dabei um einen Irrtum handelt, kontaktieren Sie bitte das Team vom Kundenservice 💌.
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Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Antwort auf Ihre Frage zu erhalten.

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