Hilfe, ich kann mich nicht registrieren!
Es gibt verschiedene Gründe, warum du Probleme bei der Anmeldung haben könntest 😬
1. Du erhältst eine Meldung, dass deine E-Mail-Adresse bereits verwendet wird
- Du kannst nur eine E-Mail-Adresse mit einem einzelnen Zweisam-Profil verknüpfen.
➔ Wenn du bereits ein Zweisam-Profil besitzt, musst du dieses löschen, bevor du ein neues mit derselben E-Mail-Adresse anlegen kannst.
- Logge dich in dein altes Profil ein und gehe zu Meine Kontoeinstellungen > Mein Profil pausieren > Um dein Profil zu löschen, klicke hier.
Oder klicke hier.
2. Dein Passwort wird nicht akzeptiert
Wir möchten, dass Zweisam-Profile sicher sind, daher muss dein Passwort :
- mindestens acht Zeichen lang sein
- sowohl Groß- als auch Kleinbuchstaben enthalten
- eine Zahl enthalten.
- z. B. : Zweisam2022@
➔ Dein Passwort darf nicht mit deinem Nutzernamen identisch sein.
➔ Denk daran, deine Login-Daten niemals an andere Personen weiterzugeben, selbst wenn du sie kennst.
➔ Dein Passwort sollte einzigartig sein! Verwende niemals dasselbe Passwort auf mehreren Webseiten.
3. Du kannst aus dem Ausland nicht auf dein Profil zugreifen
- Du kannst von fast überall auf der Welt ✈️, auf dein Zweisam-Profil zugreifen, aber es gibt einige Länder, in denen dies nicht möglich ist.
➔ Genieße deine Reise und versuche es nochmal mit der Anmeldung, wenn du wieder Zuhause bist.