Q: Wie kann ich mich einloggen und mein Profil aktivieren?

Um dein Profil zu aktivieren, folge einfach den Anweisungen in der Aktivierungs-E-Mail 📧 (diese erhältst du, nachdem du dein Profil erstellt hast). Wenn du keine Aktivierungs-E-Mail innerhalb weniger Minuten erhältst: Prüfe deinen Spam-Ordner Wenn du sie immer noch nicht finden kannst, hast du möglicherweise die falsche E-Mail-Adresse eingegeben (das kann passieren!) Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team 💌. Wenn du dich bisher einloggen und Zweisam nutzen konntest, dies jetzt aber nicht mehr möglich ist: Gib deine E-Mail-Adresse ein und setze dein Passwort auf der Startseite zurück > Login > Passwort vergessen? Achte auf die korrekte Schreibweise deines Passworts mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. ➔ Wir senden dir eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts innerhalb weniger Minuten > Folge den Anweisungen, um dein Passwort zurückzusetzen – und schon bist du startklar. Oder klicke hier.

Q: Ich bin bisexuell. Kann ich nach Männern und nach Frauen suchen?

Natürlich! 💕 Wähle bei der Erstellung deines Profils einfach Ich suche beides aus. Wenn du Hilfe benötigst, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team 💌 - sie helfen dir gerne weiter.

Question 1

Wie kann ich mich einloggen und mein Profil aktivieren?

Accepted Answer

Um dein Profil zu aktivieren, folge einfach den Anweisungen in der Aktivierungs-E-Mail 📧 (diese erhältst du, nachdem du dein Profil erstellt hast).

Wenn du keine Aktivierungs-E-Mail innerhalb weniger Minuten erhältst:

Prüfe deinen Spam-Ordner
Wenn du sie immer noch nicht finden kannst, hast du möglicherweise die falsche E-Mail-Adresse eingegeben (das kann passieren!)
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team 💌.

Wenn du dich bisher einloggen und Zweisam nutzen konntest, dies jetzt aber nicht mehr möglich ist:

Gib deine E-Mail-Adresse ein und setze dein Passwort auf der Startseite zurück > Login > Passwort vergessen?
Achte auf die korrekte Schreibweise deines Passworts mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

➔ Wir senden dir eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts innerhalb weniger Minuten > Folge den Anweisungen, um dein Passwort zurückzusetzen – und schon bist du startklar.
Oder klicke hier.

Question 2

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse und/oder mein Passwort?

Accepted Answer

Du kannst dein Passwort ganz einfach ändern.

Wenn du eingeloggt bist

Ändere dein Passwort ⚡️ im Handumdrehen, indem du auf Meine Kontoeinstellungen klickst.
Wenn du einen Computer nutzt, klicke hier.
Wenn du ein mobiles Gerät nutzt, klicke hier.

Wenn du auf der Anmeldeseite steckenbleibst

Klicke auf Passwort vergessen?
Folge einfach den Anweisungen und schon kann's losgehen!
Oder klicke hier.

Du möchtest die E-Mail-Adresse ändern, die mit deinem Profil verknüpft ist

➔ Kontaktiere das Kundenservice-Team 💌 mit der neuen E-Mail-Adresse.
Sie werden ihr Bestes tun 🪄 und dir eine E-Mail zur Bestätigung an deine neue Adresse schicken.

Question 3

Hilfe, ich kann mich nicht registrieren!

Accepted Answer

Es gibt verschiedene Gründe, warum du Probleme bei der Anmeldung haben könntest 😬

1. Du erhältst eine Meldung, dass deine E-Mail-Adresse bereits verwendet wird

Du kannst nur eine E-Mail-Adresse mit einem einzelnen Zweisam-Profil verknüpfen.
➔ Wenn du bereits ein Zweisam-Profil besitzt, musst du dieses löschen, bevor du ein neues mit derselben E-Mail-Adresse anlegen kannst.

Logge dich in dein altes Profil ein und gehe zu Meine Kontoeinstellungen > Mein Profil pausieren > Um dein Profil zu löschen, klicke hier.
Oder klicke hier.

2. Dein Passwort wird nicht akzeptiert

Wir möchten, dass Zweisam-Profile sicher sind, daher muss dein Passwort :

mindestens acht Zeichen lang sein
sowohl Groß- als auch Kleinbuchstaben enthalten
eine Zahl enthalten.
z. B. : Zweisam2022@

➔ Dein Passwort darf nicht mit deinem Nutzernamen identisch sein.
➔ Denk daran, deine Login-Daten niemals an andere Personen weiterzugeben, selbst wenn du sie kennst.
➔ Dein Passwort sollte einzigartig sein! Verwende niemals dasselbe Passwort auf mehreren Webseiten.

3. Du kannst aus dem Ausland nicht auf dein Profil zugreifen

Du kannst von fast überall auf der Welt ✈️, auf dein Zweisam-Profil zugreifen, aber es gibt einige Länder, in denen dies nicht möglich ist.
➔ Genieße deine Reise und versuche es nochmal mit der Anmeldung, wenn du wieder Zuhause bist.

Question 4

Wie kann ich mich registrieren und loslegen?

Accepted Answer

Um dich zu registrieren, gehe einfach auf Zweisam oder lade unsere App herunter.

Dann beantwortest du ein paar kurze Fragen, damit wir herausfinden können, wonach du bei Zweisam suchst.

Anschließend kannst du dein kostenloses Dating-Profil erstellen. ➔ Ein wahrheitsgemäßes Profil 😇 mit einem tollen Foto hat bei uns die höchsten Erfolgschancen.

Also zeig dich von deiner besten Seite und freu dich darauf, bei Zweisam Menschen zu treffen, die viel mit dir gemeinsam haben.

Question 5

Ich bin bisexuell. Kann ich nach Männern und nach Frauen suchen?

Accepted Answer

Natürlich! 💕 Wähle bei der Erstellung deines Profils einfach Ich suche beides aus.

Wenn du Hilfe benötigst, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team 💌 - sie helfen dir gerne weiter.

Question 6

Ich habe mehr als ein Profil. Wie kann das sein?

Accepted Answer

Du kannst nur ein Profil auf Zweisam besitzen, das mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft ist.

Es gibt zwei mögliche Erklärungen:

Jedes deiner Profile ist mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpft. (vielleicht ist das eine neuer und das andere älter?)
Du hast vielleicht ein Profil bei einem unserer anderen Dienste erstellt , wie NEU.DE oder LoveScout24.

➔ Besuche in diesem Fall den Hilfe-Bereich (von NEU.DE oder LoveScout24) und informiere dich, wie du Änderungen vornehmen kannst:

Hilfe/Support von NEU.DE: hier klicken.
Hilfe/Support von LoveScout24: hier klicken.